이용안내

자주 묻는 질문


Q. 프로그램 교재는 어떻게 준비하나요? +
프로그램 교재와 준비물은 첫 수업일에 강사님들을 통해 수강회원들이 직접 준비할 수 있는 방법이 안내되오니, 첫 회기에는 가급적 결석하시지 않도록 주의하시기 바랍니다.
Q. 실비프로그램은 온라인 입금만 가능한가요? +

매년 약 1,000건 이상의 실비 수납이 진행됩니다. 이에 정확한 수납관리를 위하여 반드시 온라인

입금처리가 필수이며, 현재 카드결제 도입을 위해 공모사업 신청 등 예산확보를 준비중입니다.

카드 결제가 도입되기 전까지, 조금 불편하시더라도 어르신들의 소중한 실비를 정확히 관리하기 위하여,

프로그램 실비는 온라인 입금으로 부탁드립니다.(실비 금액, 계좌번호는 개별 휴대폰 문자 전송)

Q. 특화프로그램은 무엇입니까? +

6개월 단위로 운영되는 일반적인 평생교육 프로그램이 아니라, 특별한 목적과 대상에 맞추어 설계된특별 프로그램을 말합니다.
현재 디지털 · 노후설계 · 환경을 주제로, 4회기부터 15회기까지

각 프로그램별 계획에 따라 맞춤형 교육을 제공하며 수강 만족도가 매우 높은 프로그램입니다.

Q. 등록제 프로그램이란 무엇입니까? +

현재 2층 강당에서 진행되는 일부 프로그램이 등록제로 운영되고 있습니다.

참여 인원에 제한이 없어, 수강을 희망하실 경우 언제든지 2층 사무실을 방문하여 등록하신 후,

참여 가능한 프로그램을 말합니다.

 

Q. 추첨에서 탈락된 회원들을 위한 제도는 무엇이 있습니까? +

탈락 순번에 따라 자동으로 대기 순번으로 관리되며 해당 프로그램 취소자 발생 시,

대기 순번에 따라 수강 신청이 가능함을 연락드립니다.(개별 휴대폰 연락 또는 문자)

Q. 추첨제 프로그램이란 무엇입니까? +

안정적인 교육환경 조성을 위해, 각 프로그램 별 적정한 수강 정원으로 운영되며,

정원보다 신청 인원이 많은 경우, 컴퓨터 무작위 추첨을 실시합니다.

이에 당첨된 회원들만 수강할 수 있는 프로그램을 추첨제 프로그램이라고 합니다.(청강 불가)

 

 
Q. 실업급여를 받고 싶습니다. 구직활동을 인정받아야 하는데 어떻게 도움을 받을 수 있나요? +

고용복지플러스센터를 통해 실업급여교육 이수가 필요하며, 면접을 본 회사가 있다면 면접확인서를

통해서도 활동인정을 받을 수 있습니다. 문의사항은 가까운 관할센터에 연락을 주시면 되겠습니다.

 

- 서울고용복지플러스센터(동대문구, 종로구, 중구) TEL 02-2004-7301

- 서울서부고용복지플러스센터(마포구, 서대문구, 용산구, 은평구) TEL 02-2077-6000

- 서울강남고용복지플러스센터(강남구) TEL 02-3468-4794

- 서울서초고용복지플러스센터(서초) TEL 02-580-4900

- 서울강서고용복지플러스센터(강서) TEL 02-2063-6700

- 서울남부고용복지플러스센터(양천구, 영등포구) TEL 02-2639-2300

- 서울관악고용복지플러스센터(관악구, 구로구, 금천구, 동작구) TEL 02-3282-9200

- 서울동부고용복지플러스센터(강동구, 광진구, 성동구, 송파구) TEL 02-2142-8924

Q. 노인일자리 활동 참여를 희망합니다. 활동을 신청하고 싶은데, 어떻게 해야 하나요? +

노인일자리 활동은 먼저 기초노령연금을 수급하는 분들에 한하여 참여가 가능하십니다.

모집기간은 12월 초에 모집이 이루어지며, 연중 수시로 추가모집도 진행됩니다.


(단, 전체인원 마감 시 대기 필요) 지원방법은 복지관 2층 노인일자리 담당자에게 먼저 전화로

문의하신 후 주민등록등본 1부와 백신 접종 증명서1부를 지참하여 상담 날짜를 예약하시고 방문해주시면 됩니다.

노인일자리 담당자 전화번호는 02-2295-0650 입니다.

 

Q. 복지관에서 자원봉사활동을 하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요? +

자원봉사활동 신청방법은 1층 지역복지과 사무실을 방문해주시거나 전화상담을 통해 가능합니다.

자원봉사담당직원에게 희망하는 봉사유형 및 활동일자 등 봉사신청서(정보동의서 포함)를 작성하시면,

희망하는 활동에 연계 배치됩니다.

 

자원봉사 활동 전에는 자원봉사자 오리엔테이션을 통해 활동 업무와 자원봉사자의 역할과 자세에 대해 안내받으신 후 활동에 참여하게 됩니다.

자원봉사가 가능한 활동으로는 결식어르신을 위한 도시락밑반찬 포장 및 배달, 운전봉사, 평생교육사업

프로그램 접수 지원, 영상물 편집, 행정보조, 기관 환경미화, 경로식당 배식 및 설거지 보조 등이있습니다.

Q. 후원을 하면 어떤 혜택이 있나요? +

후원을 해주시는 분에게는 기관의 다양한 소식을 전달할 수 있는 소식지를 정기적으로 전달하여드립니다.
더불어 생일당일 문자 발송을 통한 축하와 각종 행사 등에 우선 초대하여 드리며 외부 표창의 기회가 있 을 때, 표창을 통해 공적에 대해 감사를 전합니다.
연말 우수후원자(일정금액 및 일정기간 이상 후원자)에 게는 감사선물을 댁으로 전달하며 소득공제 혜택을 받으실 수 있도록 기부금영수증을 발행하여드립니다.

Q. 후원금(품)은 어떻게 쓰이나요? +
후원해주시는 금액은 지역 내 돌봄이 필요한 저소득 취약노인을 위한 다양한 지원사업(결연후원금, 생필품 및 식료품, 주거환경개선 등), 지역의 어르신들의 욕구에 맞는 심리정서지원서비스, 

활기찬 노후를 위한 다양한 여가지원서비스 등 노인복지 증진과 다양한 서비스의 질을 높이기 위해 사용됩니다.

Q. 복지관에 후원하고 싶은데, 어떤 방법이 있나요? +

복지관에 후원하는 형태는
① 특정 어르신이나 특정사업에 사용되도록 후원하는 지정후원
② 특정용도 지정없이 복지관 전반적인 사업운영에 후원하는 비지정 후원이 있습니다.

후원하는 방법은 아래와 같습니다.

-직접후원: 복지관을 직접 방문하여 후원

-CMS: 자동이체 결제시스템으로 지정한 날짜에 월 1회 후원금 자동납부

-계좌이체: 후원자가 직접 본 기관 후원 계좌에 이체하여 후원금 납부

-소액모금함 참여: 운영하고 있는 업체 등에 소액모금함을 설치하여 후원 참여

-나눔가게: ‘아름다운 이웃, 우리동네 나눔가게’ 참여로 지역 내 독거어르신에게 업체 식품 및 물품 등 후원

Q. 서비스 제공시간은 어떻게 되나요? +

일반 대상자는 월 4시간의 서비스를 제공받으며 중점 대상자의 경우 월 16시간의 서비스를 제공받습니다.


Q. 대상자가 되면 어떤 서비스를 받게 되나요? +

안전확인(직, 간접 안전확인, IoT를 활용한 안전확인 등)

노인맞춤돌봄서비스는 주 1회 방문 안전확인, 주 2회 전화 안전 확인을 기본 제공합니다.

치매, 고위험 우울, 거동불편 노인에게는 자택 내 온도, 움직임, 조도, 습도 등을 감지하는 IoT(사물인터 넷)를 가정 내 설치하여 움직임이 없을 시, 또는 추가적인 안전확인과 응급상황 발생 시, 신속 대응할 수 있도록 합니다.

 

일상생활지원 서비스(가사지원, 병원동행, 생활교육 등)

선정조사 결과 일상생활 영위가 어려운 어르신(중점 대상자)이라고 판단되면 가사지원, 식사지원(조리, 차림), 병원 등의 외출 시, 이동지원을 제공받을 수 있습니다.

또한 매월 일상생활에 필요한 보건, 영양, 건강, 복지 정보에 대해 알려드리고 대상자 욕구에 맞춘 심리정 서, 신체 건강, 인지, 디지털 기기 교육 프로그램이 진행됩니다.
대상자는 필요한 프로그램을 선택하여 제공 받을 수 있습니다.

 

후원물품(식품, 생필품, 냉난방용품 등) 연계

노인맞춤돌봄서비스에서는 주거환경개선, 난방 및 냉방용품, 식료품 및 생필품, 의료용품 등 어르신의 욕 구에 맞춘 다양한 자원을 연계하여 지원합니다. 

Q. 서비스 신청은 어떻게 하나요? +

노인맞춤돌봄서비스는 본인이 거주하고 있는 동주민센터에 방문하시거나,
거동이 불편하여 방문이 어려운 경우, 가족이 대신 신청 하실수 있습니다.
단, 본인이나 가족 신청 시, 대상자의 신분증을 꼭 지참하셔야 합니다.

 
신청일 기준, 1주일 내 전담 사회복지사가 가정방문하여 대상자에게 필요한 욕구와 서비스를 확인하며 최대 2주 안에 선정 결과가 대상자에게 안내됩니다.

※ 본 기관 서비스지원 권역 : 마장동, 사근동, 용답동, 왕십리제2동, 송정동, 왕십리도선동, 행당제1동, 행당 제2동, 응봉동

※ 성동돌봄센터 권역 : 금호1가동, 금호2·3가동, 금호4가동 옥수동, 성수제가1동, 성수1가2동, 성수2가1동, 성수2가3동

 

 

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(04759) 서울특별시 성동구 마조로 77 (마장동, 성동노인종합복지관)
전화문의 : 02-2298-5117
담당자메일 : sdsenior5118@naver.com

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